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胖東來“代購管控”首日:仍有多個賬號正在直播代購

胖東來的代購管控爆火帶動了代購生意,不少網紅商品啤酒、胖東茶葉等長期處于“缺貨”狀態。首日12月14日凌晨,賬號正直胖東來發布關于代購行為管控措施的播代公告,并對部分商品實行限量限購。代購管控公告發布當天,胖東記者發現仍有多個賬號正在直播代購。首日有專家表示,賬號正直此舉確實能有效減少代購行為,播代但不能完全消除。代購管控

公告稱,胖東由于目前代購行為嚴重影響商場經營安全及秩序,首日自即日起將實施代購行為管控措施,賬號正直包括會員需完善會員卡實名信息和實行動態碼結賬,播代許昌及新鄉地區超市、煙酒柜對部分商品實行商品限量,對個別商品調整限購周期,每個會員每周限購一次,以門店公示限購商品信息為準。

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胖東來發布《關于代購行為管控措施》公告(圖源:胖東來抖音)

此外,后臺會員系統對代購行為實施賬號鎖定、控制。店內及店外安排專人巡場,發現哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等行為將第一時間制止,不聽勸阻者將反饋至行政執法部門。商場內發現錄播、直播等代購行為,工作人員第一時間制止、勸離。出現為代購提供便利等行為的會員賬號將被解除資格。

公告發布后,效果如何?14日上午11時許,記者發現仍有多個賬號正在直播代購。賬號為“DL愛與自由”的主播表示,她正在許昌一家胖東來超市采買,面前的購物車里放滿了食用油、洗發水、面包等多個熱門商品,消費者可以通過小黃車下單購買。

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仍有賬號直播代購(直播畫面截圖)

該直播間人數維持在150人左右,有網友詢問:“不是不讓代購了嗎?”該主播表示,“還能。”而另一個代購直播間里,有網友聲稱,要截屏取證,舉報其代購行為。

一位從事胖東來跑腿服務的網友告訴記者,非限購及熱賣類產品收取代購金額10%跑腿費,茶葉珠寶需要預約,“昨天剛幫人搶了兩桶花生油,目前限購政策嚴格,啤酒等熱門品不一定能搶得到。”

至于管控,該網友表示,“是個好事。”她解釋,沒有大量代購囤貨,他們也能搶到熱門產品。她接的都是小量訂單,即便是限購兩份,他們夫妻兩人就能買四份,影響不算太大。

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代購商品清單(直播畫面截圖)

許昌市魏都區一家胖東來超市工作人員告訴記者,盡管采取了限量限購,但客流量依舊很大,目前所有收銀臺都開放了,每個收銀臺至少有六七人排隊。此外,截至中午12時許,自營品啤酒已經售罄,補貨時間還不清楚。

工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林認為,上述措施會增加交易成本,確實能有效減少代購行為,但不能做到完全消除,“不過,現階段也很難有更好的辦法。”盤和林還表示,胖東來部分顧客,不是為了買東西,而是為了支持胖東來,這是口碑締造的流量,限購措施并不會影響其流量。

他還指出,胖東來應對代購行為比較理想的措施是開設線上商城,此舉能夠滿足遠程的顧客需求。與此同時,胖東來要加強自己的供應鏈能力,滿足市場需求。代購到底是便利服務還是品牌稀釋?

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隨著胖東來代購直播的火爆,網友們的觀點也呈現出兩極分化。有消費者表示,通過代購買到胖東來的商品是一種便利,尤其對于外地人來說是一種福利。但也有網友擔憂,過多的代購行為會損害品牌形象,甚至可能讓市場上出現假冒偽劣商品,削弱胖東來的品牌信任度。

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